La Losanga Rossa offre alle proprie officine autorizzate un nuovo strumento di analisi a distanza
L’Onsight Connect è uno strumento che consente una migliore comunicazione tra il riparatore autorizzato e il Field Service Engineer Renault Trucks Italia, per comprendere al meglio il problema di un veicolo e per effettuare una diagnosi efficace e più veloce.
Uno dei principali obiettivi di Renault Trucks è quello di offrire una manutenzione sempre più efficiente e mantenere la soddisfazione dei clienti lungo tutta la durata di vita dei veicoli.
Il nuovo dispositivo è attivo già dalla seconda metà di maggio 2020 su tutto il territorio nazionale italiano. Attraverso Onsight Connect, Renault Trucks Italia supporta i propri punti di assistenza e riparazione, agevolando la fase di diagnosi del guasto di un veicolo, da remoto. Lo strumento offre, infatti, al Field Service Engineer la possibilità, da una postazione a distanza, di vedere ed ascoltare in tempo reale tutto ciò che è condiviso con un PC, smartphone o altro dispositivo dedicato (fotocamera) da un meccanico Renault Trucks.
I vantaggi per il cliente sono molteplici: Onsight Connect permette il supporto in tempo reale di un tecnico esperto Renault Trucks Italia, garantendo così una riduzione del tempo di diagnosi, che si traduce in una diminuzione dei tempi di fermo dei veicoli, necessari per la sua riparazione.
